Banyak dari kunjungan pasien yang berulang ke IGD Rumah Sakit sebenarnya tidak diperlukan dan dapat dicegah. Apabila tidak ditangani dengan tepat hal ini dapat menyebabkan inefisiensi secara finansial maupun non finansial. Case Management (CM) merupakan intervensi yang dapat menjadi pilihan. CM menggunakan pendekatan interdisiplin untuk mengelola kondisi dan permasalahan pasien serta manajemen sumber dayanya. Harapannya dengan diterapkannya CM ini, kekambuhan dan insidensi kejadian akut parah dapat dicegah, kunjungan IGD berkurang, dan biaya perawatan juga berkurang. Dalam prosesnya pasien dapat dialihkan untuk berkunjung ke layanan primer, sehingga biaya yang dikeluarkan juga bisa lebih rendah.
